- 鸟笼逻辑
- 破窗效应
- 旁观者效应
- 帕金森定律
- 晕轮效应
- 霍桑效应
- 习得性无助效应
- 证人的记忆效应
- 罗森塔尔效应
- 虚假同感偏差
- 框架效应
- 锚定效应
- 可获得性偏见
- 蔡格尼克记忆效应
- 登门坎效应
- 手表定律
- 刺猬法则
- 淬火效应
- 南风效应
- 冷热水效应
- 墨菲定律
- 三明治效应
- 酝酿效应
- 镜像效应
- 投射性认同
- 展望理论
- 聚光灯效应
鸟笼逻辑
鸟笼逻辑告诉我们,大多数时候人们都受制于强大的惯性思维:鸟笼必定用于养鸟,结婚必先置办新房,社会必然分三六九等。
- 鸟笼逻辑被认为是人类无法抗拒的10种心理之一,是由一个心理学故事引出的效应。挂一个美丽的鸟笼在房间里最显眼之处,过不了几天,主人必定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里,因为这比无休无止的解释和说明要轻易得多。这就是鸟笼逻辑。
- 鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。并不一定每一个漂亮的鸟笼里都应该装上一只鸟,但可惜的是人们总是逃不出这个逻辑的局限。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。不要限制自己的思维,更不要在传统目光的审视下止步不前。敢于挂出一只空鸟笼并能够自然地坚持下去的人,才是有创见、有魄力有主张的人。
破窗效应
此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。
- 以一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内,如果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火。一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一条人行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。这个现象,就是犯罪心理学中的破窗效应。
旁观者效应
旁观者效应也称为责任分散效应,是指对某一件事来说,如果是单个个体被要求单独完成任务,责任感就会很强,会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务,群体中的每个个体的责任感就会很弱,面对困难或遇到责任往往会退缩。
- 因为前者独立承担责任,后者期望别人多承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不负责,责任不落实。
帕金森定律
在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率越来越低下。
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这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
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一个不称职的官员,可能有三条出路:
- 第一,是申请退职,把位子让给能干的人;
- 第二,是让一位能干的人来协助自己工作;
- 第三,是任用两个水平比自己更低的人当助手。
这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。
晕轮效应
晕轮效应又称成见效应、光圈效应等,是指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。
- 光环效应又称晕轮效应,它是一种影响人际知觉的因素。这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点,就像月晕的光环一样,向周围弥漫、扩散,所以人们就形象地称这一心理效应为光环效应。
- 对方的某个特别突出的特点、品质就会掩盖人们对对方的其他品质和特点的正确了解。
- 晕轮效应除了与人们掌握对方的信息太少有关外,主要还是个人主观推断的泛化,扩张和定势的结果。它往往容易形成人的成见或偏见,产生不良的后果。
霍桑效应
霍桑效应 (Hawthorne Effect),是指当人们知道自己成为观察对象,而会改变行为的倾向。
- 在行为现场实验(Field Experiment)中,由于研究对象意识到自己正在被研究,而带来的方法上的人为效应。
- 这种意识导致他们对于数据收集过程这一社会条件作出反应,而不是对于研究者试图研究的实验处理作出反应。类似于实验室研究中的“豚鼠效应“。
习得性无助效应
习得性无助(Learned helplessness ) 是指个体经历某种学习后,在面临不可控情境时形成无论怎样努力也无法改变事情结果的不可控认知,继而导致放弃努力的一种心理状态。
- “习得性无助”是美国心理学家塞利格曼1967年在研究动物时提出的,他用狗作了一项经典实验,起初把狗关在笼子里,只要蜂音器一响,就给以难受的电击,狗关在笼子里逃避不了电击,多次实验后,蜂音器一响,在给电击前,先把笼门打开,此时狗不但不逃而是不等电击出现就先倒在地开始呻吟和颤抖,本来可以主动地逃避却绝望地等待痛苦的来临,这就是习得性无助。
证人的记忆效应
证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性。
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证人,在我们的认识里,通常都是提供一些客观的证据的人,就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而,心理学研究证明,很多证人提供的证词都不太准确,或者说是具有个人倾向性,带着个人的观点和意识。
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心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究。为了考察证人的证词是否有特别的东西,他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。
他们让被试看一个简短的录象,是关于一个女孩被绑架的案件。第二天,让被试回答一些有关录象里内容的问题,并要求他们说出对自己回答的信心程度,然后做再认记忆测验。接下来,使用同样的方法,内容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。
和以前发生的一样,珀费可特和豪林斯也发现,在证人回忆的精确性上,那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高明,但对于一般知识来说,情况就不是这样,信心高的人回忆成绩比信心不足的人好得多。
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人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明。因此,倾向于修改他们对于信心量表的测验结果。一般知识是一个数据库,在个体之间是共享的,它有公认的正确答案,被试可以自己去衡量。例如,人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。但是,目击的事件不受这种自知之明的影响。例如,从总体上讲,他们不大可能知道自己比别人在记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差。
罗森塔尔效应
罗森塔尔效应,亦称“皮格马利翁效应”、“人际期望效应”,是一种社会心理效应,指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象。
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1968年的一天,美国心理学家罗森塔尔和L.雅各布森来到一所小学,说要进行7项实验。
他们从一至六年级各选了3个班,对这18个班的学生进行了“未来发展趋势测验”。之后,罗森塔尔以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师,并叮嘱他们务必要保密,以免影响实验的正确性。其实,罗森塔尔撒了一个“权威性谎言”,因为名单上的学生是随便挑选出来的。
8个月后,罗森塔尔和助手们对那18个班级的学生进行复试,结果奇迹出现了:凡是上了名单的学生,个个成绩有了较大的进步,且性格活泼开朗,自信心强,求知欲旺盛,更乐于和别人打交道。
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实验者认为,教师因收到实验者的暗示,不仅对名单上的学生抱有更高期望,而且有意无意地通过态度、表情、体谅和给予更多提问、辅导、赞许等行为方式,将隐含的期望传递给这些学生,学生则给老师以积极的反馈;这种反馈又激起老师更大的教育热情,维持其原有期望,并对这些学生给予更多关照。如此循环往复,以致这些学生的智力、学业成绩以及社会行为朝着教师期望的方向靠拢,使期望成为现实。
虚假同感偏差
虚假同感偏差(false consensus bias),又叫作虚假一致性偏差,是指人们常常高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性,它是人们坚信自己信念、判断正确性的一种方式。
- 我们通常都会相信,我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏,那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数,高估自己在群体中的威信与领导能力等等。你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”。
框架效应
框架效应(Framing effect)是指人们对一个客观上相同问题的不同描述导致了不同的决策判断。
- 框架效应的概念由Tversky和Kahneman于1981年首次提出。
- 同一个信息的不同表达方式,常常会激发人们不同的情感。例如“手术后一个月内的存活率是90%”会比“手术后一个月内的死亡率是10%”更加令人安心和容易接受。理性来说,前面一句话和后面一句话所表达的客观含义是一样的。但对于非理性的常人来说,更喜欢自己直接听到的词语。想听“存活”,而非“死亡”,听到前者的90%大于后者的10%也会让人内心更放松。
锚定效应
锚定效应(Anchoring Effect),指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。
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例如通过下面的两个问题去做的调研:
- 甘地去世时比144岁大还是小?
- 甘地去世时多少岁?
通过调研发现,第一个问题的调研结果普遍大于第二个问题的调研结果。也许基于人的已有认知,直观感受会觉得144岁看起来本身很不可思议。但是由于锚定效应的存在,人们看到这个数字时相当于得到了一种暗示“甘地活了很久”。这种暗示会直接影响被调研者的评估。而第二个问题并未设置明显的参考标准,被调研者的在思考问题时只能凭借自己已有的认知进行回答。这就是一个典型的锚定效应的例子,类似的还有许多。
可获得性偏见
可获得性偏见是指人们进行预测和决策时大多利用自己熟悉的或能够凭想象构造而得到的信息,导致赋予那些易见的、容易记起的信息以过大的比重。
- 比如当消费者选水果的时候,会非常在意这个水果是不是新鲜,如果正好挑到不好的,就会觉得这一篮子的水果都是不新鲜的,那么现在反过来,如果商家在水果边上有放一些和水果匹配的叶子,消费者就更容易相信这个水果是新鲜的,哪怕再挑到有不好的,消费者也会自我安慰说“说不定是运输途中压坏了”等等,而不会怀疑是不是新鲜度有问题。
- 同样的还有流行的餐厅开放厨房给用餐者看见,这样消费者就会相信他们吃到嘴里的菜是干净卫生的。
蔡格尼克记忆效应
蔡格尼克记忆效应(Zeigarnik effect;又称蔡加尼克效应) 是一种记忆效应,指人们对于尚未处理完的事情,比已处理完成的事情印象更加深刻。
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试着在纸上画一一个圆圈,交接处有意留出一段空白。回头再看看这个圆,你的脑海里会出现强烈的意念:想把这个圆补全。
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一个人做事半途而废,也许只是因为害怕失败。他永远不去把一件作品完成,以避免受到批评;同样,只愿永远当学生而不想毕业的人,也许是因为这样就可不必到社会上去工作;也可能由于他在潜意识中就不相信自己会成功,于是害怕成功,因此也就下意识地逃避成功。
登门坎效应
登门槛效应(Foot In The Door Effect)又称得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。
- 这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。
- 想让别人答应你一个较为困难的请求,不妨先让他为你做一件微不足道的事情,后再告之真实请求。为使自己保有前后一致的印象,且帮人帮到底,他们答应帮忙的概率会更大。
手表定律
手表定律是指拥有两块以上的手表并不能帮人更准确的判断时间,反而会制造混乱,让看表的人失去对时间的判断。
- 手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念,否则那个人的行为将陷于混乱。
刺猬法则
刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。两只刺猬为了互相取暖而依靠在一起,却因为彼此身上都长着刺,都感觉不舒服甚至会伤到对方,拉开一点距离反而都能获得一个舒适的状态。
淬火效应
淬火效应,原意指金属工件加热到一定温度后,浸入冷却剂(油、水等)中,经过冷却处理,工件的性能更好、更稳定。心理学把这定义为“淬火效应”。教育上也会有类似的现象,被称之为“冷处理”。
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一个人一直处在顺境中不一定是一件好事,因为当逆境突然来临的时候就会显得不堪一击,必须经历一些挫折,才能得以成长。
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一段看起来亲密无间的感情,不一定是真的坚不可摧,真感情必须是经得起各种考验的,有时候争吵、分开冷静反而是检验和磨练感情的好方法。
南风效应
南风效应(South Wind Law),也叫做“南风法则”或“温暖法则”,它来源于法国作家拉·封丹写的一则寓言,它告诉我们:温暖胜于严寒。
- 法国作家拉封丹曾写过一则寓言,讲的是北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得很暖和,所以开始解开纽扣,继而脱掉大衣。结果很明显,南风获得了胜利。
- 有时候想做一件事的时候,如果有人逼着自己做,就突然不想做了。
冷热水效应
一杯温水,保持温度不变,另有一杯冷水,一杯热水。当先将手放在冷水中,再放到温水中,会感到温水热;当先将手放在热水中,再放到温水中,会感到温水凉。同一杯温水,出现了两种不同的感觉,这就是冷热水效应。
- 这种现象的出现,是因为人人心里都有一杆秤,只不过是秤砣并不一致,也不固定。随着心理的变化,秤砣也在变化。当秤砣变小时,它所称出的物体重量就大,当秤砣变大时,它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知,就是受这秤砣的影响。
墨菲定律
原文为:如果有两种或两种以上的方式去做某件事情,而其中一种选择方式将导致灾难,则必定有人会做出这种选择。根本内容是:如果事情有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。
- 在心理学上有一定根据,即负面心理暗示会对人的心态及行为造成不良影响。要打破墨菲定律的“诅咒”,就要有坚定的自信,稳定的心态,积极的心理暗示,以肯定式的语言做表述,对自卑感等负面情绪或不良念头采取零容忍策略,一旦察觉立即打消。即便遭遇挫折,也要有“尽人事听天命”的觉悟,充分发挥自身潜力勇敢应对,始终以正面、阳光的心态面对生活。
三明治效应
在批评心理学中,人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象,称之为三明治效应。
酝酿效应
有时候学习者尽力去解决一个复杂的或者需要创造性思考的问题时,无论多么努力,还是不能解决问题。在这种时候,暂时停止对问题的积极探索,可能就会对问题解决起到关键作用,这种暂停就是酝酿效应。
- 酝酿效应来源于阿基米德实验中对浮力定律的发现,具有非逻辑性和自发突变性的特点。
镜像效应
镜像效应其含义是:在自我意识心理学中,人们把由于别人对自己的态度犹如一面镜子能照出自己的形象,并由此而形成自我概念的印象,这种现象称之为镜像效应。这一效应来源于库利的“镜中我”理论。
投射性认同
投射性认同是精神分析的重要概念之一,最早由克莱因提出。在精神分析的客体关系理论里,投射性认同是一个诱导他人以一种限定的方式来作出反应行为模式。
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投射性认同是一种无意识的心理策略,即一个人将自己否认、抗拒的感受和品质安置到他人身上。
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当家中有一个或多个家庭成员正纠结于一种让他们害怕或排斥的情绪时,比如无助、嫉妒、自我厌恶,他们便可能会尽其所能地否认自己的那一部分,并把它排除在自己之外。然后,他们将这种被自己否认的感受投射到接收者身上。而作为接受者,你可能并没有意识到究竟发生了什么,就成了为他们的替罪羊。
比如,内心深处掩藏着耻辱感的姐姐或哥哥可能会将自己无法接受的那一部分“分裂”出来,然后把它丢给你,并以一种居高临下的姿态让你感到自卑和羞愧,在自己没有意识到的情况下,让你替他消化了他深藏的耻辱感。
展望理论
该理论认为个人基于参考点的不同,会有不同的风险态度。
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1979年,美国普林斯顿大学心理学教授丹尼尔·卡内曼和阿莫斯·特沃斯基提出了 “展望理论”(prospect theory),也作 “前景理论”,是决策论的期望理论之一。
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人在面临获利时,不愿冒风险;而在面临损失时,人人都成了冒险家。而损失和获利是相对于参照点而言的,改变评价事物时的参照点,就会改变对风险的态度。
聚光灯效应
聚光灯效应(spot light effects)是心理学上的专业术语,指不经意的把自己的问题放到无限大。
- 聚光灯效应,又称焦点效应(spotlight effect),是1999年季洛维奇和萨维斯基提出心理学名词。有时候我们总是不经意的把自己的问题放到无限大,当我们出丑时总以为人家会注意到,其实并不是这样的,人家或许当时会注意到可是事后马上就忘了。没有人会像你自己那样关注自己的。它的表现是,我们会普遍高估别人对我们的关注程度,换句话说,我们很在意自己给别人留下了什么印象,以至于我们倾向于认为别人对我们的关注程度,比别人实际给予的关注,要多得多。